Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 17 Agustus 2026

Aurobit menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan website aurobit.id.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang dapat kami kumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan, serta bagaimana kami menjaga dan mengelola data pribadi pengguna ketika menggunakan website atau memesan layanan dari Aurobit.

Dengan menggunakan website Aurobit atau melakukan pemesanan layanan, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan, memproses pesanan, berkomunikasi dengan pelanggan, serta menjalankan dan meningkatkan website.

Informasi tersebut dapat meliputi:

nama pelanggan;
alamat email;
nomor WhatsApp atau nomor telepon;
informasi perusahaan atau usaha apabila diberikan;
informasi terkait kebutuhan website;
pilihan layanan dan konfigurasi yang dipilih melalui formulir pemesanan;
nomor dan informasi pesanan;
status pembayaran;
riwayat komunikasi terkait pesanan;
serta informasi lain yang secara sukarela diberikan kepada Aurobit.

Kami tidak meminta pelanggan memberikan informasi pribadi yang tidak diperlukan untuk penyediaan layanan.

2. Informasi Pembayaran

Pembayaran atas layanan Aurobit dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Informasi pembayaran tertentu, seperti metode pembayaran, status transaksi, nomor referensi transaksi, atau informasi lain yang diperlukan untuk melakukan konfirmasi pembayaran dapat diterima oleh Aurobit.

Namun, informasi sensitif yang digunakan untuk memproses transaksi, seperti nomor kartu pembayaran secara lengkap, PIN, kode keamanan kartu, atau kredensial perbankan, diproses oleh penyedia pembayaran terkait dan tidak disimpan secara langsung oleh Aurobit.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

memproses pesanan layanan;
mengidentifikasi pelanggan;
menghubungi pelanggan mengenai pesanan;
memberikan layanan pembuatan website;
melakukan konsultasi atau klarifikasi kebutuhan proyek;
membuat dan mengelola akun atau proyek pelanggan apabila diperlukan;
melakukan konfirmasi pembayaran;
memberikan dukungan teknis;
menyelesaikan keluhan atau permintaan pelanggan;
melakukan pencatatan transaksi dan administrasi;
meningkatkan kualitas layanan dan website;
mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang dapat membahayakan sistem;
memenuhi kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

4. Data Pemesanan dan Cost Calculator

Aurobit menggunakan formulir atau Cost Calculator untuk membantu pelanggan menentukan layanan berdasarkan kebutuhan masing-masing.

Informasi yang dipilih pelanggan melalui formulir tersebut dapat disimpan bersama data pesanan, termasuk antara lain:

jenis website;
fitur website;
pilihan domain;
pilihan hosting;
layanan SEO;
optimasi kecepatan;
keamanan;
fitur tambahan;
serta pilihan layanan lain yang tersedia pada saat pemesanan.

Informasi tersebut digunakan untuk menentukan ruang lingkup pekerjaan, menghitung harga, serta menjalankan layanan yang dipesan pelanggan.

5. Penggunaan WhatsApp dan Email

Apabila pelanggan memberikan nomor WhatsApp atau alamat email, Aurobit dapat menggunakan informasi tersebut untuk berkomunikasi mengenai:

konfirmasi pesanan;
kebutuhan proyek;
proses pengerjaan;
pembayaran;
revisi;
penyelesaian proyek;
dukungan teknis;
atau informasi lain yang berkaitan langsung dengan layanan pelanggan.

Kami tidak akan menggunakan informasi kontak pelanggan untuk mengirim komunikasi pemasaran secara berlebihan.

Apabila di kemudian hari Aurobit menyediakan newsletter atau komunikasi pemasaran rutin, pelanggan akan diberikan kesempatan untuk berhenti menerima komunikasi tersebut.

6. Cookies dan Data Teknis

Website Aurobit dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk membantu website bekerja sebagaimana mestinya.

Cookies dapat digunakan untuk:

mempertahankan sesi pengguna;
menyimpan informasi keranjang belanja;
menjalankan fungsi checkout;
meningkatkan keamanan website;
memahami penggunaan website;
dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Server website juga dapat mencatat informasi teknis secara otomatis, seperti:

alamat IP;
jenis browser;
jenis perangkat;
sistem operasi;
waktu akses;
halaman yang dikunjungi;
halaman sumber atau referral;
serta informasi teknis lainnya.

Data tersebut terutama digunakan untuk keamanan, analisis teknis, dan peningkatan layanan.

7. Layanan Pihak Ketiga

Untuk menjalankan website dan memberikan layanan kepada pelanggan, Aurobit dapat menggunakan layanan pihak ketiga, antara lain:

penyedia hosting;
registrar domain;
payment gateway;
layanan email;
WhatsApp;
penyedia analitik website;
layanan keamanan;
penyedia backup;
serta penyedia layanan teknologi lainnya.

Pihak ketiga tersebut dapat menerima informasi tertentu apabila diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.

Setiap penyedia layanan memiliki kebijakan privasi dan ketentuan pengelolaan data masing-masing.

Aurobit berupaya menggunakan penyedia layanan yang memiliki standar keamanan dan reputasi yang memadai.

8. Midtrans dan Penyedia Pembayaran

Apabila pelanggan memilih metode pembayaran yang diproses melalui Midtrans atau penyedia pembayaran lainnya, informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dapat diteruskan kepada penyedia tersebut.

Proses pembayaran tunduk pula pada kebijakan privasi dan ketentuan dari penyedia pembayaran yang digunakan.

Aurobit hanya menggunakan informasi transaksi yang diperlukan untuk melakukan verifikasi pembayaran, pencatatan pesanan, dan penyelesaian layanan.

9. Keamanan Data

Aurobit mengambil langkah yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari:

akses tanpa izin;
penggunaan yang tidak sah;
perubahan data;
kehilangan;
kebocoran;
atau pengungkapan yang tidak semestinya.

Langkah perlindungan dapat meliputi penggunaan koneksi terenkripsi, kontrol akses, pembaruan perangkat lunak, sistem keamanan website, serta praktik pengamanan teknis lainnya.

Meskipun demikian, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

10. Penyimpanan Data

Informasi pelanggan dapat disimpan selama masih diperlukan untuk:

menjalankan dan menyelesaikan layanan;
memberikan dukungan kepada pelanggan;
menjaga catatan transaksi;
menyelesaikan sengketa;
memenuhi kewajiban administrasi;
atau memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.

Data yang sudah tidak diperlukan dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan dalam bentuk arsip sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.

11. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Pengguna dapat menghubungi Aurobit untuk meminta:

informasi mengenai data pribadi yang kami simpan;
koreksi terhadap data yang tidak tepat;
pembaruan informasi;
penghapusan data tertentu;
atau penghentian penggunaan data dalam kondisi tertentu.

Permintaan tersebut akan diproses dengan mempertimbangkan identitas pemohon, kebutuhan layanan, kewajiban hukum, serta kepentingan keamanan.

Beberapa informasi mungkin tetap perlu disimpan apabila diwajibkan untuk kepentingan transaksi, administrasi, penyelesaian sengketa, pencegahan penipuan, atau ketentuan hukum.

12. Data Website Milik Pelanggan

Dalam proses pembuatan atau pengelolaan website pelanggan, Aurobit mungkin memperoleh akses terhadap sistem, hosting, database, akun administrator, atau data yang terdapat pada website pelanggan.

Akses tersebut hanya digunakan sejauh diperlukan untuk menjalankan pekerjaan yang telah disepakati.

Aurobit tidak akan menggunakan data milik pelanggan untuk kepentingan lain yang tidak berkaitan dengan pekerjaan tanpa izin dari pelanggan.

Pelanggan juga bertanggung jawab memastikan bahwa data yang mereka kumpulkan melalui website mereka sendiri telah dikelola sesuai dengan ketentuan privasi dan hukum yang berlaku.

13. Data Anak-Anak

Layanan Aurobit pada dasarnya ditujukan kepada individu atau badan usaha yang memiliki kewenangan untuk melakukan transaksi.

Kami tidak secara sengaja meminta atau mengumpulkan data pribadi anak-anak tanpa persetujuan pihak yang memiliki kewenangan sebagaimana diwajibkan oleh ketentuan yang berlaku.

14. Tautan ke Website Lain

Website Aurobit dapat memuat tautan menuju website atau layanan milik pihak lain.

Aurobit tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, maupun praktik privasi website pihak ketiga tersebut.

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi dari website yang dikunjungi.

15. Pengungkapan Data

Aurobit tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna.

Informasi dapat diberikan kepada pihak lain apabila:

diperlukan untuk menyediakan layanan yang dipesan;
diperlukan untuk memproses pembayaran;
pengguna telah memberikan persetujuan;
diperlukan untuk menjaga keamanan sistem;
diperlukan untuk menangani dugaan penipuan atau penyalahgunaan;
atau diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

16. Perubahan Kebijakan Privasi

Aurobit dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan pada layanan, sistem website, teknologi, atau ketentuan yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan.

Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

17. Persetujuan

Dengan menggunakan website Aurobit, mengisi formulir, melakukan pemesanan, atau memberikan informasi kepada kami, pengguna dianggap telah memahami penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Apabila persetujuan tertentu secara khusus diperlukan berdasarkan ketentuan yang berlaku, Aurobit dapat meminta persetujuan tersebut secara terpisah.

18. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, silakan menghubungi Aurobit melalui informasi kontak resmi yang tersedia di:

Website: aurobit.id